[ 쿠팡 플렉스 ] 2023년 초보자 용어 정리 (자주쓰는 줄임말)

쿠팡플렉스 초보자를 위한 용어정리

쿠팡플렉스를 처음 하시는 분들이나 오랜만에 복귀하시는 분들의 부업활동에 조금이나마 도움이 되고자 용어를 정리해 보았습니다. 작은 도움이나마 되시길 바랍니다.

 

캠프 입차전 용어 정리

노쇼(No Show)

부업을 위해 업무 신청을 하고 확정 후 캠프에 방문하지 않는 경우 (무단결근)

(해당 경우는 업무에 불이익이 있을 수 있음)

 

라우트(라우터)

배송을 해야 할 지역, 보통 우편번호로 구분됩니다.

(예 : 101A 40건, 103B 20건, 301 10건 )

 

롤테이너

캠프에서 라우터 별로 배송할 물건(기프트)을 분류해서 실어놓은 파란색, 녹색 말차

 

물량/기프트 수/상품 수

배송할 문건(기프트)의 수량

 

미스캔

플렉스 앱에서 스캔 처리되지 않은 상품(기프트)

(본인 휴대폰을 플렉스 앱에서 스캔을 진행합니다.)

 

반품

고객이 회수 요청한 상품(기프트)

 

보류건

동일한 집에 2건 이상의 주문번호가 발생하였지만, 따로따로 배송받지 않고 고객이 한 번에 받기를 희망할 경우 배송시간을 이루는 상품

즉. 새벽배송에 하나, 주간 배송에 하나 따로 받는 것이 아니라 하나의 배송시간에 함께 배송받고 싶은 상품

 

사전 모집

기존 업무 신청 시간보다 더 일찍 신청을 시작하는 경우 미리 모집하는 것

 

스캔

상품(기프트)에 부착된 운송장에 있는 바코드를 찍는것 (운송장의 오른쪽 바코드를 찍으면 됩니다.)

 

스캔대기

스캔을 하기전인 상품, 스캔이 필요한 상품 (플렉스 앱에 수량이 나와있습니다.)

 

아이스팩

신선 박스 상품에 있는 얼음팩 (물로 되어있으며 프레쉬백 회수 시 가위로 잘라 물을 빼고 버려야 합니다.)

 

엘카

배송 물량을 올려서 끌 수 있는 손잡이가 있는 녹색 카트 (플렉스가 잘 사용할 일은 없는 듯합니다.)

 

오배송건

원배 배송집이 아닌 다른 집에 배송 완료된 상품 (배송 실수)

 

오분류건/ 오적재건

롤테이이너에 할당받지 않는 라우트 물량이 있을 때 플렉스 사무실에 전달해야 하는 상품

(내가 배송해야 할 상품이 아닌데 내 배송 상품에 적재되어 있는 상품일 경우)

 

이관

일정 배송 물량이 다음 업무조로 넘어가는 경우

 

카플렉스

자가용, 승용차로 배송하는 프리랜서 개념으로 배송하는 사람

 

캠프

업무 신청 후 배송 물량을 받고 업무를 시작하기 위해 가야 하는 장소

각 도시마다 지역명 뒤에 숫자가 있음

예를 들어 대구 1 캠프, 대구 2 캠프 등으로 구분됨

 

퀵플렉스

영업용 번호판의 사업자 차량으로 외부업체와의 계약을 통해 배송하는 사람

일반 쿠팡 플렉스 기준이 아닌 택배 전문 업자라고 봐야 함

 

도트박스

배송상품을 담을 수 있는 딱딱한 플라스틱 같은 소재의 박스, 주로 자차에 상품을 옮길 때 사용

(대부분 비닐로 된 상품이 이 도트박스 안에 보관되어 있습니다.)

 

파손상품

포장지가 뜯어지거나, 망가진 상품, 파손된 상품

 

프레시백 회수-긴급

단독 프레시백 회수 중에서 "긴급"태그가 붙어 있는 횟수건

일반적인 프레시백 회수건이 150원이면 긴급은 400원 정도 됩니다.

 

프레시백 회수-단독

프레시백 회수만을 위한 방문

가장 별로인 것 같습니다. 다만 심야와 새벽에는 해본 적이 없습니다.

 

프레시백 회수-일반

배송하면서 프레시백 회수도 함께 진행하는 경우

가장 일반적이며 배송하기 전 회수하고 배송하면 됨

참고로 배송이 전부 완료되면 프레시백 회수 스캔이 안되니 회수하면서 바코드 스캔하는 것을 추천

 

피딩지

캠프 이외의 배송지 근처에서 물량을 받아갈 수 있는 장소

 

할당(소분)

일전 배송 물량을 플렉스에게 나누어줌

 

합포장

한 집에 배송되는 2개 이상의 상품을 따로 합쳐서 포장한 경우 (합포장은 금지하고 있음)

쿠팡은 일반적으로 각각 포장되어서 나감

 

현장셰어(현장백업)

과한 물량을 받거나, 배송이 불가능한 상황일 때 형장에 드라이버가 합류해서 물량 나누는 것

본인 또는 근처의 플렉스가 지정된 시간 안에 배송을 못하는 경우 서로 도와주는 개념

다른 사람이 내 물건을 들고 같다고 나에게 돈 주는 것은 아니다.

 

확정

배송신청 이후에 배송을 할 수 있도록 승인된 상태, 배송 신청 후 본인이 일할 수 있다고 확정된 것임

 

확정 후 취소

업무 확정 후 취소가 진행된 경우 쿠팡에서 취소된 경우와 본인이 취소한 경우를 모두 포함함

업무 확정 후 1시간 이내에 취소도 가능합니다.

 

CL(CM), GL

캠프 관리자

 

FA, 어시

Flex assistsnt를 줄인 말로, 캠프에서 플렉서에게 배송안내 및 도움을 주는 사람입니다.

 

 

 

 

입차 및 배송 용어 정리

 

2회전

2개 업무조를 연속 배송하는 경우

예를 들어 심야배송 물량이 적어서 금방 배송을 마치고 새벽 배송을 하는 경우와 같이 하루에 2개 업무조를 하는 것

 

배송팁

빠른 길, 출입방법, 경비실 마스터키 대여 등 배송에 꼭 필요한 팁을 플렉스 앱에서 직접 공유하고 조회할 수 있는 기능

(배송 지도에서 운송장 클릭 시 확인 가능)

가까운 화장시이나 엘리베이터 유무, 출입 방법 등 처음 가는 장소에 노하우가 공유되어 있음

 

비대면 배송

고객과 마주하지 않고 상품을 배송하는 경우

 

선입차

기존 정해진 시간보다 입차를 먼저 하는 경우

빨리 입차해서 일을 빨리 시작하는 경우

 

임의배송

고객요청 사항이 있으나, 이를 어기고 마음대로 배송하는 경우

임의 배송이 조금 이상한 것이 새벽배송인데 전화요청이나, 2층 배송인데 입구 비밀번호가 없는 경우가 황당합니다. 배송 방법을 앱에서 변경하고 공동현관에 배송완료하면 나중에 페널티를 물게 되고 임의 배송해도 이상하고 좀 난감합니다.

이때는 쿠팡 캠프에 카톡채널로 물어보면 공동현관 배송을 완료하라고 하지만 페널티를 못 피해 가는 것 같습니다.

 

입차 시간

업무를 위해 캠프에 들어가는 시간 즉, 출근 시간

 

지도핀

앱 지도에서 배송지가 표시되는 핀

전부 정확하게 표시되지는 않습니다. 주소와 지도 확인 꼭 해야 합니다.

 

후입차

기존 정해진 시간보다 입차를 늦게 하는 경우

 

 

 

 

프로모션 메시지 용어정리

 

단가 인상

기본 배송 수수료가 오른 경우

 

대상 업무조

프로모션에 해당하는 업무명

 

업체정산

퀵플렉스 인원이 받는 정산

(영업용 번호판의 사업자 차량 배송인원)

 

유의사항

프로모션 참여 시 필수로 참고해야 하는 조건사항을 기재한 링크 혹은 페이지

예를 들어 프로모션 70,000원인데 유의 사항을 보면 40건 이상 3만 원, 60건 이상 5만 원, 80건 이상 7만 원 등의 조건이 있습니다.

 

프로모션 수량 조건

프로모션 보너스 금액을 받기 위한 배송 물량 수 조건

이거 보고 신청을 처음 하면 원하는 물량이 잘 안 나올 수 있습니다.

 

CS채널

플렉스 관련 궁금한 점을 문의할 수 있는 곳으로 카카오톡 플러스 친구에서 이용가능

(채널명 : 쿠팡플렉스 CS)

 

 

 

 

운송장 용어정리

 

박스 상품 운송장 용어

박스 상품
B	종이박스 상품
FB	프레시 박스 상품
EGG	달걀 포장 박스 상품
N	쿠팡 로고가 없는 박스 상품
ICE	아이스 박스 포장 상품
SB	수박 전용 박스 상품
SIOC	업체 자체 포장 박스 상품

비닐 상품 운송장 용어

비닐 상품
P (PB), RP (RPB)	불투명 비닐 상품
T (TPB)	투명 비닐 상품
I (IPB)	냉장 신선 비닐 상품

 

쿠팡에서 자주 사용하는 줄임말

 

경부 : 경비실 부재

공현 : 공동현관

대포 : 전기장판, 온열매트 등

마키 : 아파트 출입 마스터키

물배 : 생수배송

배미령 : 배송 완료 미수령 즉 고객이 상품을 못 받은 경우

선완료 : 배송은 실제 완료되지 않았지만, 어플로 미리 배송완료 표시를 한 경우

찍배 : 사진 찍은 후 배송완료 어플 처리

플백 : 프레시백

 

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