안녕하세요. 오늘도 열심히 쿠팡 플렉스 알바를 몸소 부딪히며 겪어보고 처음 하시는 분들에게 조금이나마 도움이 되고자 제가 알고 있는 깨알 같은 팁들을 포스팅해 봅니다. 쿠팡 플렉스 가입절차나 심야배송과 새벽 배송의 차이점은 이전에 포스팅된 내용을 참조하시고 이번 주제는 제가 경험한 쿠팡 플렉스 배송 알바의 작은 요령을 알려드립니다.
쿠팡 파트너스 가입으로 직장인 투잡하기 [coupang partnes]
[쿠팡 플렉스 #1] 무엇이며 어떻게 가입 신청하고 하는 일은? (대구)
[쿠팡 플렉스 #2] 새벽 배송 처음 해보고 장단점과 느낀점 (대구)
[쿠팡 플렉스 #3] 심야 배송은 새벽 배송 차이점 5가지와 후기(대구)
쿠팡 플렉스 알바 용어 정리
롤테이너(RT)
파란색이나 초록색으로 택배물량을 이동하기 편하게 적재해놓은 바퀴 달린 쇠창살 적재함으로 보통 해당 캠프에 가면 바닥에 권역(100,201 등 숫자)에 하나의 롤테이너가 있으며 거기에 배송할 물건들이 적재되어 있습니다.
본인의 자동차를 캠프 안(창고 안)으로 진입을 하였다면 롤테이너에서 바로 스캔 후 트렁크나 차 안으로 바로 적재하면 되지만 자리가 없어 실외(야외) 주차장에 주차 시 이 롤테이너를 끌고 가서 적재 후 다시 원래의 자리로 돌려놓으면 됩니다. 그리고 쿠팡 플렉스 채널에 가입하면 항상 알림으로 롤테이너 제자리에 놓아달라고 알림이 옵니다.
노쇼
배송신청을 하고 아무 언급 없이 출근을 안 하는 경우 즉 무단으로 출근을 하지 않은 경우 노쇼라고 칭하며 다음 배정이나 배송 신청 등에 영향을 받을 수 있습니다. 보통 배송 몇 시간 전에 담당자가 알림이나 플러스 친구로 참석 확인을 위한 공지를 띄우며 카카오톡 채널로 참석여부를 알리게 되어 있습니다.
급여일
매월 1일 ~ 15일에 일한 급여는 25일에 정산되며 매월 16일 ~ 25일까지 일한 급여는 익월 10일에 정산이 됩니다. 대구는 이 기준이지만 서울 경기 쪽에서는 시범 캠프를 지정하여 주 단위로 급여가 지급되는 곳도 있습니다.
배송 지시사항
문 앞 : 말 그대로 문 앞에 택배를 놓아두고 호수가 보이도록 해서 사진을 찍고 배송을 완료하면 됩니다. 입구를 막아서는 안되며 심야나 새벽 배송에서 일반주택에 문 앞으로 되어있으면 카카오톡 채널을 통해 관리자에게 확인 후 문 앞 배송을 완료하는 방법을 추천드립니다.
경비 : 경비실에 택배를 보관합니다. 보관상태를 사진으로 찍어야 합니다.
무인 택배함 : 무인 택배함에 배송을 완료하고 무인 택배함에 택배를 넣고 문을 닫기 전 사진을 찍고 완료하면 되지만 무인 택배함에 안 들어갈 때는 문 앞 배송으로 완료하면 됩니다.
기타 고객 요청사항 : 특정 위치에 숨겨 달라거나 소화전이나 TPS 함 등에 고객이 요청하는 경우 이 요구를 충족시켜주고 사진을 찍으면 됩니다.
부문 : 초인종을 누르고 5초 정도 기다린 후 아무 반응이 없으면 문 앞 배송으로 완료하면 됩니다.
(가끔 심야배송이나 새벽 배송에 호출 요청으로 되어있으면 처음에는 고민이 되었습니다. 새벽시간인데 초인종을 눌러야 하나 말아야 하나 고민이 많이 되었는데요 고민할 필요 없습니다. 요청한 데로 하면 됩니다. 이제는 바로 초인종 누르고 안 받으면 문 앞입니다.)
쿠팡맨
저희는 일당 알바를 하러 온 플렉스지만 쿠팡 맨은 배송을 가거나 캠프를 지원하는 쿠팡 직원을 호칭합니다. 사무실 안에는 쿠팡 맨만 들어갈 수 있으며 플렉스들은 사무실 안으로 진입 불가능하며 사무실 앞이나 밖에서 안 내을 받을 수 있습니다.
알면 도움되는 초보 팁
자판기는 꼭 이용합시다.
쿠팡 캠프 자판기의 음료수는 300원입니다. 일반 자판기와 비슷한 구성을 가지고 있지만 300원이라는 가격이 참 착해서 매번 이용하게 되는 자판기입니다. 이온음료 몇 개 차에 비치해두시면 배송 중 갈증해소에 도움이 됩니다.
처음이시면 프로모션 기간에 시작하세요.
지역마다 차이는 있겠지만 가입하시고 나면 쿠팡에서 문자가 옵니다. 문자 중에서는 프로모션 안내 문자가 오는데 확인하시고 적당한 프로모션이나 금액 인상 프로모션을 확인하시고 시작하셔도 될 것 같습니다. 어차피 신규이신데 이런 프로모션 혜택은 누려야 되지 않을까요?
- 심야 혹은 새벽 배송 완료 시
- 첫 번째 배송 20,000원!
- 두 번째 배송 20,000원!
- 세 번째 배송 40,000원!
- 프로모션 기간을 활용하면 됩니다.
스캔하면서 박스 상태 확인하세요.
얼마 전 저는 스캔하는도 중에 음료수 한 박스가 있었는데 비닐포장이 뜯겨 있길래 쿠팡 맨 담당자에게 이야기했더니 테이프로 칭칭 감아서 다시 주더군요. 이 제품을 배송하고 나서 얼마 후 제 평점이 배송 포장불량이 나 있었습니다. 억울하기는 한데 뭐 어쩌겠습니다. 을이 참아야 하는데 아무 말 못 합니다. 다만 처음이신 분들은 그래도 스캔하면서 상태 확인하시고 출발하시고 이상이 있으면 담당자에게 문의하셔야 합니다.
권역 번호 뒤에는 알파벳이 있습니다.
권역을 배정받으면 201이나 310등의 숫자로 된 권역 번호가 있습니다. 이 번호 뒤에는 알파벳으로 세부권역을 나누어져 있는데 초반에는 물량이 적기 때문에 가끔 201A, B, C, D 이렇게 4구역이 있지만 본인은 201A, B 두 개만 분류되어 있고 다른 분이 201C, D 2군데를 배정받을 수 있습니다. 그러면 본인이 할당된 201구역의 A와 B물건만 챙겨서 배송하시면 됩니다. 스캔을 해도 찍히지도 않으며 혹시 전부 본인 물건으로 오해하시면 곤란합니다.
스캔 후 지도확인 후 배송지 역순으로 적재하세요.
스캔을 완료하게 되면 목록에서 각 배송지의 주소와 수량 등이 나열됩니다. 수량만 먼저 확인하시어 각 배송지에 맞는 개수 데로 분류를 한 후 지도를 확인하여 대략적인 코스를 짜고 마지막 배송지 물건부터 차량에 적재하시면 배송지에서 물건을 찾는데 도움이 됩니다.
송장 왼쪽 위 알파벳으로 종류 확인이 됩니다.
위의 방법으로 역 순으로 정리는 하였지만 어떤 박스인지 확인하기 위해서는 운송장 왼쪽 위에 적혀있는 알파벳을 보고 대충 파악이 가능합니다. 저도 시작한 지 얼마 안 되어 전체적인 내용은 이해하기 힘들지만 대략적으로는 맞아떨어지는 것 같습니다.
- P+숫자 : 불투명하고 안 보이는 비닐류 ( 보통 하얀색 비닐봉지)
- T+숫자 : 투명하고 속이 보이는 비닐류
- N+숫자 : 파손 주의 스티커가 붙은 포장 (취급주의)
- B+숫자 : 쿠팡 자체 포장박스
- SIOC : 쿠팡 자체 포장이 아닌 제조사 제품 자체 포장박스 ( 크기나 모양이 다양함 )
- ICE : 아이스박스 포장
숫자가 커질수록 포장의 크기는 증가하며 알파벳에 또 다른 알파벳이 붙을 수는 있습니다.
이 알파벳 포장방법을 확인하면 배송지에서 배송물품을 찾을 때 도움이 많이 됩니다.
공동현관 비밀번호 누르는 방법
배송지에 도착해서 문 앞 배송을 하기 위해서는 공동현관을 열고 들어가야 합니다. 하지만 기계의 종류도 다양하고 키 모양도 다 틀리기 때문에 미리 사용법을 익혀두시면 편리합니다. 그리고 고객 요청에 비밀번호가 있고 쿠팡 맨의 비밀번호가 있는데 쿠팡 맨이 더 정확한 것 같습니다. 하지만 번호를 알아도 사용법을 모르니 들어갈 수가 없습니다. 다양한 조합을 이용해 보시길 바랍니다.
- 비밀번호 + 종
- 비밀번호 + #
- 비밀번호 + *
- 비밀번호 + ENT
- 열쇠 + 비밀번호 + 열쇠
- 열쇠 + 비밀번호 + 종
- 열쇠 + 호수 + 비밀번호
- 비밀번호 + # + 호수 + 호출
- 호수 + 열쇠 + 비밀번호 + 호출
- 호수 + 열쇠 + 비밀번호 + 열쇠
- 10 + # + 9999 + #
- 20 + # + 9999 + #
- 열쇠 + 비밀번호 + 종
- 열쇠 + 비밀번호 + 열쇠
- 열쇠 + 호수 + 비밀번호
- 비밀번호
- 비밀번호 + 종
- 비밀번호 + #
- 비밀번호 + *
- 비밀번호 + ENT
등 이 외에 수많은 사용법이 있으니 미리 확인이 필요합니다. 앞에 가서 안 열리면 화납니다.
[쿠팡 플렉스 #10] 대구 캠프 위치와 배송지역 (대구 1, 2, 3, 4 캠프)
[쿠팡 플렉스 #8] 쿠팡 무인택배함 배송방법 [A to Z]
[쿠팡 플렉스 #6] 알아두면 도움되는 꿀팁과 한달 후기
마치며...
많은 직장인 분들이나 가장분들이 투잡으로 쿠팡 플렉스를 하시는데 작은 도움이나마 되었으면 합니다. 저도 며칠 안 했지만 할만할 때도 있고 왜 나왔나 후회스러울 때도 있습니다. 특히 새벽 배송 나갔는데 수량이 20개 미만일 때는 좀 많이 허무했습니다. 캠프마다 미리 수량 공지를 하는데도 있지만 공지를 미리 안 하는 곳도 있습니다.
제가 틀린 부분이 있거나 더 도움이 될만한 팁이나 노하우가 있으면 공유 부탁드리겠습니다. 모두 부자 됩시다. 감사합니다.
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